Dídac Lee: Dzięki Internetowi zarabiamy 30 milionów euro

Dídac Lee, członek zarządu FC Barcelony odpowiedzialny za nowe technologie, podczas XII Dni Handlu Detalicznego wypowiedział się na temat wpływów, jakie generuje klub za pośrednictwem sieci społecznościowych i Internetu.

Strategia Barçy

- Bazujemy na trzech fazach: tworzeniu odbiorców, ich zaangażowania i monetyzacji. Szukamy kibiców tam, gdzie są, przede wszystkim poprzez sieci społecznościowe. Ale to nie wystarczy i to za pośrednictwem treści umieszczanych na portalach społecznościowych tworzy się zaangażowanie. To służy przywiązaniu kibiców do naszej marki i doświadczenia.

- Potrzebne jest, by ta interakcja przerodziła się w interes. Na tym gruncie zwiększyliśmy wpływy z pięciu do trzydziestu milionów w ostatnich latach, ale ważniejsza od tej liczby jest tendencja, która jest rosnąca. Za kilka lat będzie to główne źródło wpływów klubu.

Zbieranie danych

- Kiedy tu przyszedłem, myślałem, że z taką marką, jaką ma Barça, wszyscy będą chcieli podawać swoje dane, ale tak nie jest! Aby zyskać lojalność, tworzymy treści, które wymagają rejestracji i promujemy je na portalach. Te materiały są przynętą.

Cyfrowy świat

- Barça to marka globalna, gdzie 90% wpływów ze sprzedaży generuje tylko jeden produkt: koszulka.

- Barça ma 70 milionów unikalnych użytkowników na sezon, 42 miliony śledzących na portalach społecznościowych i 10 milionów pobrań na smartfony.

- Świat cyfrowy to ważne źródło ruchu do fizycznego sklepu. Dwie na trzy osoby nie znajdują w sklepie informacji, jakiej szukają, a jedna na trzy osoby woli zasięgać porady za pośrednictwem telefonu niż u sprzedawcy.