Z końcem lutego kończy mi się umowa z multimedią, czyli internet plus tv. Płacę 140zł i co chwile dostaję telefony o przedłużenie. Pitolą mi, że nowa umowa będzie obowiązywała przez dwa lata lecz zwiększą mi internet ze 150mb/s do 300mb/s, ale zamiast 140zł będzie 160zł.( najlepsza oferta na rynku i nie są w stanie nic więcej zrobić) Oczywiście nie godzę się na to bo przy przedłużeniu umowy to raczej ja ustalam warunki. Grzecznie dziękuje i odmawiam przedłużenia. Dziś sam dzwonię do owej instytucji i mówię, że chciałbym rozwiązać umowę. Po wytłumaczeniu konsultantowi powód rezygnacji ( sfera finansowa ) zostałem przekierowany do działu podtrzymania klienta, który po wysłuchaniu tego co konsulatant, że za drogo i brak dodatkowych atutów otrzymałem 600mb/s intetnet, dodatkowo jakiś pakiet HD, który kompletuje max co mogę mieć ( pakiet c+ prestige, E11 oraz HBO ) mam na stanie to zapytała czy chcę umowę na rok czy na dwa. Oczywiście wziąłem na rok aby po ukończeniu umowy naskrobać sobie jeszcze lepsze warunki. Płacę 140zł tak jak płaciłem. Reasumując otrzymałem dużo więcej w tej samej cenie aniżeli oferta rzekomo najlepsza (20zł) droższa przez 2 lata minimalnie korzystniejsza od obecnej. Wniosek jest prosty, który stosuje od 6 lat. Zawsze wypowiadam umowę aby dział podtrzymania klienta się odezwał bo albo da lepszą cenę, albo nabije pakiety dużo mocniej niż zwykły konsultant. Pozdrawiam i życzę dobrej nocy.