Witamy na La Rambla, gdzie dyskusje toczą się całą dobę! La Rambla to dział stworzony specjalnie dla zarejestrowanych Użytkowników FCBarca.com. Zapraszamy do rejestracji oraz dyskusji nie tylko o Barcelonie i nie tylko o piłce nożnej. W tym dziale obowiązuje regulamin serwisu FCBarca.com, który znajdziecie
tutaj.
Online: 1141 Culés
0
La ramblowicze mam problem z zakupem przez internet, a dokładnie ze zwrotem pieniędzy.
"Zakupiłem" przedmiot na stronie internetowej, po tygodniu dostałem telefon, że towaru nie ma na składzie i czy go zamówić. Odmówiłem i zarządałem zwrotu pieniędzy.
Zwrot przeciąga się już 4 tydzień, dzwoniłem już milion razy, odpowiedź zawsze ta sama - "jutro pieniądze będą przelane".
Co radzicie? Nie jest to kwota wygórowana ani niska.
Znacie jakiś artykuł żeby wystosować sprzedawcy? Żeby się przestraszył i zrobił przelew?
Lub jakiś inny, skuteczny sposób.
Ps. Na policje mi nie po drodze.
1
@Jaroobito To zależy gdzie kupowałeś i w jaki sposób. Lepsze sklepy mają gwarancje i inne takie. Pewnie jest jakieś prawo konsumenta UE ale nie wiem, ciężka sprawa. Zależy też w jaki sposób, np. płacąc Paypalem możesz apelować do nich że zostałeś oszukany i oni Ci zwracają kase (a następnie zajmują się oszustem).
1
@Jaroobito Polecam Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) - mi niejednokrotnie pomogli z nieuczciwymi praktykami sprzedawców - nawet z dużą sieciówką odzieżową KappAhl :)
Kontakt http://www.konsumenci.org/pomoc-konsumencka,infolinia-konsumencka,2,35.html
0
@Jaroobito A co złego w policji? "Prawilność", czy coś, co mnie osobiście rozkłada śmiechem, czyli prawo ulicy?
0
@LinekPark Kwota nie jest za duża :)
Śmiesznie by wyglądała interwencja policji, druga sprawa - to jest ostateczność. Chcę to rozwiązać na linii klient - sprzedawca.
0
@LinekPark Raczej mała szkodliwość czynu i policja nie kiwnie paluszkiem.