Ale jajca. Moja mama zamówiła sobie laptopy na media markt w Holandii. Jako opcję płatności wybrała raty przez bank Santander, bo mają tam taką opcję. No i normalnie wniosek złożony proszą o jakieś dokumenty, ale ostatecznie czegoś tam nie spełniała i nie wysłała i wniosek został bez rozstrzygnięcia. Aż tu po kilku dniach przychodzi kurier z przesyłką. A w środku 2 laptopy xD Na maila dostała potwierdzenie zakupu i płatności, zupełnie tak jakby przyznali te raty. Jednak tak nie jest bo nie ma żadnej informacji z banku. Okazało się że mieli jakąś awarię systemu i stąd to zamieszanie. Sytuacja wygląda tak że ma w domu dwa laptopy razem z dowodem zapłaty, ale nic nie płaciła i nie musi bo oficjalnie nie ma żadnych rat przyznanych. No i pytanie co można zrobić w takiej sytuacji. Czy oni mają podstawę prawną aby wymagać odesłania sprzętu? Bo przecież w czym moja mama winna? Normalnie złożyła wniosek i tyle, nie jej wina że mają burdel w systemie, dostała przesyłkę to odebrała. O 14 ma zadzwonić pracownik aby wyjaśnić tą sytuację no i ja mam rozmawiać bo tylko ja znam angielski. No i zastanawiamy się jak to będzie, mama chce żeby jej to rozłożyli na raty no bo tak chciała przy składaniu wniosku. Wydaje się to logiczne rozwiązanie, ciekawi mnie tylko czy mogą jakoś wymagać odesłania bez przyznawania żadnych rat. No bo jak by nie było, laptopy ma i potwierdzenie zakupu również, więc jak mogą wymagać odesłania? Nie powiem, ciekawa sprawa :D